WhatsApp Business - como usar?

January 20, 2018

 

Que o WhatsApp Business que é uma realidade já não é novidade pra muita gente, mas você já saber como vai funcionar?

 

✅Esta versão do app foi desenvolvida para uso de pequenas e médias empresas para facilitar a comunicação com sua rede de contatos, principalmente, com clientes e prospects.

NOVOS RECURSOS:

✔você pode adicionar informações importantes como perfis empresariais incluindo detalhes com seu endereço de e-mail, descrição comercial, endereços da loja e site;

 

✔Conta com ferramentas de mensagens inteligentes, como saudações, respostas rápidas e mensagens automáticas de ausência, por exemplo;

 

✔Possui métricas de quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas;

 

✔Consegue também segmentar as ações dos clientes classificando-os com etiquetas  ex.:'novo cliente; novo pedido; pagamento pendente; e outras que você mesmo pode configurar de acordo com o seu negócio.

 

❓POSSO ENTÃO TER O WHATSAPP BUSINESS E O WHATSAPP MESSENGER NO MESMO APLICATIVO?! 🆙A reposta é SIMMM.
Tanto o WhatsApp Business quanto o WhatsApp Messenger podem ser usados no mesmo dispositivo e registrados com diferentes números. 

As contas comerciais serão claramente marcadas como tal. 

 


O WhatsApp Business também é compatível com o WhatsApp Web, mas este recurso ainda não está disponível, portanto o aplicativo está operando apenas na versão mobile, por enquanto. 

 

💬O WhatsApp pronunciou ainda que, ao longo do tempo, as empresas que confirmarem o número de telefone da conta comercial receberão uma identificação oficial em seu perfil corporativo. Há rumores do mercado que afirmam que o aplicativo poderá vir a ter uma integração com plataformas como o Playpal para facilitar o processo de compra, mas isso ainda é só especulação.


💡O WhatsApp Business é gratuito e está disponível para baixar no Brasil agora para os usuários de Android, ainda não existe uma referência na versão iOS.
 

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